VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un profesional para un puesto clave dentro de una empresa del sector textil, situada en Sant Cugat del Vallès. El rol principal se centrará en la gestión integral de las relaciones comerciales y administrativas, asegurando la fluidez de las operaciones y la satisfacción del cliente. Entre las responsabilidades se encuentran la atención telefónica y por otros medios a una cartera de clientes tanto a nivel nacional como internacional, proporcionando un servicio cercano y resolutivo. Será fundamental la correcta gestión de los pedidos, desde su recepción hasta el seguimiento final, pasando por la verificación de existencias y la coordinación logística. Asimismo, se abordará la resolución de incidencias comerciales que puedan surgir, garantizando una respuesta ágil y eficaz.Otra parte importante del puesto incluirá la gestión de la facturación y el seguimiento de los pagos pendientes, colaborando estrechamente con el departamento financiero. También se realizarán tareas de evaluación y gestión de riesgos comerciales con los clientes, incluyendo el análisis de crédito y la tramitación de caución, para salvaguardar la salud financiera de la compañía. Se valorará la capacidad para mantener una comunicación fluida y profesional en todo momento, tanto con compañeros como con clientes y proveedores. Este puesto ofrece la oportunidad de integrarse en un entorno dinámico y de crecimiento, donde se fomenta el desarrollo profesional y se valora la proactividad.
Requisitos
Se requiere una experiencia demostrable de al menos cinco años en puestos de atención al cliente y gestión comercial, preferentemente en entornos industriales y B2B. Es indispensable poseer un nivel de inglés fluido, tanto en expresión oral como escrita, que permita mantener comunicaciones profesionales con clientes internacionales. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Además, se espera un dominio del castellano y catalán, considerándose nativo o bilingüe, con alta capacidad de comunicación y redacción.Se solicita un conocimiento profundo de los procesos administrativos relacionados con la gestión de pedidos, facturación y seguimiento de pagos. La experiencia en la gestión de riesgos comerciales será un plus. Se espera que el candidato/a sea una persona organizada, metódica, con gran atención al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma, así como en equipo. La habilidad para resolver problemas de manera eficiente y mantener la calma bajo presión es fundamental.