Descripción
Se busca profesional para integrarse en el equipo de taller y dar soporte a las operaciones diarias. El rol principal será la gestión integral de la documentación y la coordinación de las actividades del taller. Esto incluye el seguimiento detallado de las órdenes de trabajo, asegurando que todas las intervenciones estén correctamente registradas y que el progreso de las reparaciones y mantenimientos se mantenga al día. La coordinación operativa será clave, implicando la planificación de citas de manera eficiente, la priorización de tareas para optimizar el flujo de trabajo y la comunicación constante con los mecánicos y el equipo de operaciones para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.Además, se encargará del control logístico y de la gestión de repuestos, supervisando la entrada y salida de vehículos, manteniendo un control riguroso del stock disponible, solicitando presupuestos a proveedores y realizando pedidos. La correcta elaboración de la documentación administrativa, la emisión de facturas, la preparación de toda la documentación necesaria para los clientes y la gestión de albaranes también formarán parte de sus responsabilidades. Será fundamental mantener actualizados los sistemas internos, registrando datos en el ERP/CRM, conservando historiales de vehículos y reportando cualquier incidencia que pueda surgir. La atención al cliente, tanto telefónica como presencial, gestionando consultas y quejas, y derivando a los responsables técnicos cuando sea pertinente, completará las funciones del puesto.
Se valorará la capacidad para seguir procedimientos internos, normas de seguridad y calidad, y contribuir a la mejora continua de los procesos administrativos. La persona seleccionada deberá poseer experiencia previa en puestos similares y un carné de conducir. Se espera una actitud activa y dinámica, siendo valioso residir en las proximidades del lugar de trabajo. La comunicación fluida en castellano y catalán, tanto de forma escrita como oral, es esencial para el desempeño del puesto.