Oferta de empleo: Gestión administrativa y atención al ciudadano en tudela

Descripción

Buscamos un/a profesional proactivo/a y con gran capacidad de organización para unirse a nuestro equipo en Tudela. Serás la persona de referencia en la tramitación y recepción de expedientes, desempeñando un papel crucial en la atención a los beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital (IMV) y la Renta Garantizada (RG). Tus responsabilidades incluirán la información detallada sobre los procesos de solicitud, la gestión de la documentación requerida y el uso de herramientas tecnológicas para el registro y seguimiento de expedientes.

Te encargarás de la atención telefónica y presencial, asegurando una comunicación clara, empática y efectiva con las personas usuarias. Deberás resolver dudas, guiar en la presentación de la documentación necesaria y tramitar los expedientes siguiendo los procedimientos y directrices establecidas. La correcta digitalización, archivo y actualización de documentos, así como el manejo de bases de datos y plataformas colaborativas como SharePoint, Teams y Outlook, serán fundamentales para el buen funcionamiento del servicio. Tu habilidad para mantener actualizados los registros y bases de datos, así como para gestionar citas y correspondencia, garantizará la eficiencia operativa.

Esta posición temporal, derivada de una baja maternal, ofrece una jornada completa en horario de lunes a viernes de 08:00h a 15:11h. Es una oportunidad excelente para adquirir experiencia en el ámbito de la gestión administrativa y la atención social, contribuyendo directamente al bienestar de la comunidad. Valoramos la experiencia previa en atención a personas en situación de vulnerabilidad y el dominio del paquete Office.