VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo de administración, enfocada en dar soporte a las operaciones diarias del sector de transporte y mensajería. Tus responsabilidades abarcarán desde la gestión integral de la correspondencia y el seguimiento de clientes, hasta la creación y procesamiento de envíos y albaranes dentro de nuestro sistema logístico. Serás el punto de contacto para atender las consultas telefónicas y por correo electrónico de nuestros clientes, proporcionando información sobre el estado de sus paquetes y resolviendo cualquier incidencia que pudiera surgir.Además, jugarás un papel crucial en la coordinación entre el almacén y el equipo de repartidores, asegurando un flujo de trabajo eficiente y la correcta gestión de las entregas. Tu labor incluirá también el manejo de reclamaciones y devoluciones, así como la actualización constante de la base de datos de clientes y el archivo diligente de toda la documentación relevante. Prepararás informes básicos de actividad y te asegurarás de que toda la documentación cumpla con los estándares requeridos, garantizando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos.
Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollarse en un entorno dinámico, donde se valorará tu capacidad organizativa, atención al detalle y habilidades de comunicación. Buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas, que posea un manejo fluido de herramientas ofimáticas y una mentalidad resolutiva. Se requiere flexibilidad horaria, ya que la jornada se desarrollará de lunes a sábado, adaptándose a las necesidades operativas y a los picos de demanda de las campañas.