VeterisJobs
Descripción
Buscamos un Gerente de Reservas con experiencia y visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la vibrante isla de Ibiza. El propósito principal de este rol es supervisar y garantizar la ejecución impecable de todas las operaciones relacionadas con las reservas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el primer contacto hasta su partida. El candidato ideal será responsable de la gestión diaria del departamento de reservas, coordinando estrechamente con otros gerentes para optimizar los flujos de trabajo y la comunicación interna.Este puesto requiere una persona proactiva, con una gran capacidad de comunicación y habilidad para construir y mantener relaciones profesionales sólidas y duraderas con nuestros huéspedes. Su labor será fundamental para fomentar la lealtad del cliente y promover una imagen de excelencia y servicio personalizado. Deberá anticiparse a las necesidades de los huéspedes, resolver incidencias de manera eficaz y ofrecer soluciones creativas que superen las expectativas. La gestión de equipos, la formación continua del personal a su cargo y la implementación de mejores prácticas serán también responsabilidades clave. Además, se espera que contribuya activamente al desarrollo de estrategias para incrementar la ocupación y la rentabilidad, analizando datos de mercado y tendencias para adaptar nuestras ofertas.
Será esencial mantener una comunicación fluida y constante con los departamentos de recepción, ventas, marketing y operaciones para asegurar una experiencia vacacional coherente y de alta calidad. La persona seleccionada deberá poseer un profundo conocimiento de los sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reservas online. La capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a un entorno dinámico y exigente son atributos cruciales para el éxito en esta posición. Buscamos a alguien apasionado por la hostelería, con un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, que desee crecer profesionalmente en un destino de renombre internacional.