VeterisJobs
Descripción
En Iberostar, buscamos un Gerente de Experiencia de Marca Global para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca. Somos una empresa familiar con 70 años de trayectoria en el sector turístico, dedicada a crear vacaciones felices y experiencias memorables para millones de viajeros. Nuestra propuesta de valor se centra en la calidad y en la experiencia del cliente y empleado. Operamos en más de 100 establecimientos en 35 destinos de 13 países, ubicados en entornos privilegiados frente al mar. Formamos una familia de más de 35,000 personas de 95 nacionalidades, unidos por valores como la Responsabilidad, la Transparencia, la Humildad, la Pasión y la Creatividad. Fomentamos un entorno donde las personas puedan prosperar, cuidando a nuestra familia Iberostar, promoviendo su crecimiento, bienestar y equidad.Nuestra misión principal es definir la experiencia del huésped en el hotel, alineada con el posicionamiento de cada marca. El enfoque está en diseñar experiencias distintivas en momentos clave para los huéspedes, como la llegada, la gastronomía, el entretenimiento y las habitaciones. Este rol gestionará proyectos de alto perfil, desde la planificación hasta la ejecución y el seguimiento, requiriendo sólidas habilidades de comunicación, influencia y responsabilidad para impulsar la alineación interfuncional, la entrega y la gestión de las expectativas de las partes interesadas. Será responsable de liderar la ejecución de flujos de trabajo de manera independiente, gestionando agencias y partes interesadas internas. Se espera una participación activa en el desarrollo creativo de experiencias de marca en el hotel, asegurando la coherencia con las directrices de la marca y los objetivos del proyecto. Se aplicará una perspectiva proactiva y crítica en la revisión de activos creativos y entregables, proporcionando retroalimentación constructiva a los equipos creativos internos y externos para mantener altos estándares y alineación estratégica. El desarrollo de guías detalladas de implementación y estándares de marca garantizará un despliegue consistente y efectivo de las experiencias de marca en todos los canales y mercados.