VeterisJobs
Descripción
Se busca un formador cualificado para impartir un módulo formativo centrado en el manejo de herramientas, técnicas y habilidades esenciales para la prestación de un servicio de teleasistencia. Este módulo forma parte del Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia y está diseñado para dotar a los participantes de las competencias necesarias para desenvolverse eficazmente en este ámbito.El candidato seleccionado será responsable de guiar a los estudiantes a través de contenidos teóricos y prácticos, asegurando una comprensión profunda de las metodologías y tecnologías empleadas en el sector. Se abordarán aspectos clave como la comunicación efectiva, la gestión de situaciones de emergencia, el uso de software específico y el cumplimiento de protocolos de calidad y seguridad. El objetivo es preparar a los alumnos para ofrecer un servicio de teleasistencia de alta calidad, demostrando empatía, profesionalidad y eficiencia en cada interacción.
Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al desarrollo profesional de futuros trabajadores en un sector en crecimiento. La impartición se realizará en horario de mañana, de 09:30 a 14:30 horas, y la contratación está prevista para impartir dos ediciones completas de este certificado, lo que supone una carga de trabajo sustancial y la posibilidad de una experiencia formativa enriquecedora tanto para el formador como para los alumnos.