Oferta de empleo: Experto en servicio y hospitalidad en el corazón de madrid

Descripción

Únete a nuestro prestigioso equipo en el NH Collection Madrid Palacio de Tepa como Camarero/a Fijo Discontinuo y forma parte de una experiencia hotelera excepcional. Serás el embajador de la hospitalidad, responsable de crear momentos memorables para nuestros huéspedes desde el primer saludo hasta la despedida. Tu misión principal será garantizar una experiencia gastronómica y de servicio impecable, atendiendo con profesionalidad y calidez cada petición.

Nuestras expectativas para este rol incluyen una dedicación constante a la excelencia en el servicio al cliente, recibiendo y acogiendo a cada visitante con la distintiva cortesía de NH Hotels. Mantendrás una conexión fluida y atenta con nuestros huéspedes, especialmente durante momentos clave como desayunos, almuerzos, cenas y eventos especiales, demostrando un conocimiento profundo de sus preferencias. La proactividad será clave, ofreciendo y promocionando activamente los diversos productos y servicios de nuestro restaurante, y manteniéndote al día con las novedades del menú y las especialidades diarias en colaboración con el equipo de Alimentos y Bebidas. La gestión eficiente de reservas, la comunicación efectiva con la cocina para asegurar la precisión y puntualidad de los pedidos, y el cuidado meticuloso de las áreas de servicio, incluyendo el montaje y la limpieza de mesas, son fundamentales para el éxito en este puesto. Asimismo, deberás manejar con destreza el sistema de punto de venta para procesar pagos y facturas, buscando activamente oportunidades de venta adicional para maximizar los ingresos del departamento.

Buscamos un profesional con una sólida orientación al cliente, con experiencia previa en hostelería valorada positivamente, y preferiblemente con formación profesional en el sector. El dominio del español es esencial, y el conocimiento del inglés será una gran ventaja. Se requiere habilidad en el manejo de software de oficina y sistemas TPV, así como una excelente capacidad de escucha activa, comunicación efectiva y una marcada atención al detalle. La orientación comercial y la capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en equipo completan el perfil deseado. Únete a nosotros y experimenta un entorno de trabajo dinámico, con oportunidades de desarrollo internacional y una cultura que valora la diversidad y el bienestar.