Oferta de empleo: Experto en recepción y atención al huésped en hotel de lujo - madrid

Descripción

En Four Seasons Hotel Madrid, una joya arquitectónica que fusiona la historia con la energía moderna en el corazón vibrante de la capital, buscamos un profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Bell Attendant. Nuestra propiedad, un conjunto de siete edificios históricos meticulosamente restaurados, redefine el lujo urbano, la elegancia y la sofisticación. Con 200 habitaciones, incluidas 39 suites, dos restaurantes galardonados, un spa de vanguardia y un espacio para eventos inolvidables, ofrecemos una experiencia incomparable tanto a residentes como a visitantes.

Como Bell Attendant, serás la primera y última impresión de nuestros huéspedes, un embajador clave de la hospitalidad de Four Seasons. Tu misión principal será asegurar que cada huésped reciba una atención impecable desde el momento de su llegada hasta su partida. Esto incluye darles una cálida bienvenida personalizada, asistir con su equipaje, transportarlo de manera segura a sus habitaciones y recogerlo al salir. Además, tendrás la responsabilidad de aparcar cuidadosamente los vehículos de nuestros huéspedes, asegurando su máxima seguridad, y proporcionarles una orientación útil sobre las instalaciones y servicios del hotel.

Este rol exige un alto nivel de profesionalismo, cortesía y capacidad para resolver las consultas de los huéspedes, desde información sobre los servicios del hotel y horarios, hasta recomendaciones locales y asistencia general. Deberás mantener un estándar de limpieza excepcional en el área del lobby y el almacén de equipaje, y estar preparado para realizar recados y servicios de limpieza de calzado para nuestros huéspedes. La colaboración y el trabajo en equipo con otros departamentos, como Conserjería, serán fundamentales para ofrecer una experiencia fluida y excepcional. Buscamos a alguien con una actitud positiva, una sonrisa genuina y una presencia impecable que refleje la excelencia de nuestra marca. Si posees habilidades interpersonales sólidas, atención al detalle, capacidad para resolver problemas y un deseo de crear impresiones memorables, te invitamos a formar parte de nuestro distinguido equipo en Four Seasons Hotel Madrid.