Oferta de empleo: Experto en experiencia del huésped nocturno

Descripción

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Experto en Experiencia del Huésped Nocturno, una posición que va más allá del check-in y check-out tradicionales. Buscamos a alguien apasionado por crear experiencias memorables y únicas, que tome la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que acompañen a nuestros huéspedes durante toda su estancia. Tendrás la autonomía para moverte por nuestras instalaciones, anticipar necesidades y resolver cualquier situación que surja, asegurando que cada interacción sea fluida y positiva.

Tu rol será fundamental en la gestión operativa, la resolución de solicitudes de los huéspedes, la elaboración de informes y la recomendación de los mejores atractivos locales. Buscamos que cada transacción se sienta como una parte integral de la experiencia del huésped, haciendo que su visita sea inolvidable. Es crucial para nosotros mantener un entorno de trabajo seguro, adherirse a las políticas y procedimientos de la compañía, garantizar la confidencialidad, proteger los activos de la empresa y mantener estándares de calidad impecables en todo momento. Se espera que estés de pie y en movimiento durante períodos prolongados, y que puedas levantar y mover objetos de hasta 4.5 kg sin asistencia.

En Marriott International, y específicamente en The Ritz-Carlton, valoramos profundamente la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo donde las diferencias son celebradas. Creemos que nuestra mayor fortaleza reside en la riqueza cultural, el talento y las experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, sin discriminación por motivos de discapacidad, condición de veterano u otra causa protegida por la ley. Únete a nosotros y sé parte de un equipo global que define el estándar del lujo y el servicio excepcional, curando recuerdos que perduran mucho después de que el huésped se haya ido.