Oferta de empleo: Experto en atención al cliente con dominio del francés

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro dinámico equipo en Cuarte de Huerva. Esta es una oportunidad única para aquellos que disfrutan interactuando con clientes y resolviendo sus consultas de manera eficaz y amigable. El candidato ideal poseerá una sólida experiencia en atención al cliente y, fundamentalmente, un excelente dominio del idioma francés, tanto a nivel oral como escrito, con un nivel mínimo de B2 o intermedio.

Sus responsabilidades principales incluirán la atención integral a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Deberá gestionar reclamaciones e incidencias con profesionalidad, demostrando empatía y buscando siempre la mejor solución. Una parte crucial del rol será la resolución de incidencias y reclamaciones en lengua extranjera (francés), actuando como punto de contacto principal para nuestros clientes francófonos. Adicionalmente, brindará apoyo en la gestión de incidencias y reclamaciones a nivel nacional, colaborando estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Valoramos la proactividad, la capacidad de resolución de problemas y una actitud orientada al servicio. Si posees experiencia previa en un rol similar, te comunicas fluidamente en francés y buscas un entorno de trabajo estable y gratificante, esta posición podría ser perfecta para ti. Únete a nosotros y contribuye al éxito de una empresa comprometida con la calidad y la atención al cliente.