Oferta de empleo: Experto en asesoramiento de servicios automotrices y atención al cliente

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por el mundo del motor y con una vocación excepcional para el servicio al cliente. Como Asesor/a de Servicios de Automoción, serás el punto de contacto principal entre nuestros valiosos clientes y nuestro taller, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria en cada visita. Tu labor comenzará con una recepción activa y meticulosa, donde realizarás una inspección exhaustiva del vehículo, tanto interna como externamente, para evaluar su estado y documentar cualquier detalle relevante.

Una vez completados los trabajos, serás responsable de la entrega del vehículo al cliente, proporcionando una explicación clara y detallada de todas las intervenciones realizadas. Tu habilidad para comunicar de forma efectiva será clave para asegurar la comprensión y satisfacción del cliente. Además, gestionarás la apertura de órdenes de trabajo, elaborarás presupuestos precisos y mantendrás al cliente puntualmente informado sobre el progreso y los costes asociados a su servicio, gestionando activamente sus expectativas.

Este rol también implica un componente de asesoramiento proactivo. Deberás identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones y productos que puedan mejorar el rendimiento y la vida útil de su vehículo. Buscamos a alguien con una sólida capacidad de organización, atención al detalle y habilidades de planificación, capaz de gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Si posees experiencia previa en roles similares, un conocimiento básico de mecánica y te apasiona ofrecer un servicio excepcional, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y crecer profesionalmente.