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Experto/a en recepción hotelera en sercotel toledo renacimiento

Descripción

Te apasiona el mundo de la hostelería y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y en expansión? En Sercotel Hotel Group, buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el emblemático Sercotel Toledo Renacimiento. Esta es tu oportunidad para convertirte en el anfitrión/a principal de nuestros huéspedes, asegurando que cada estancia sea una experiencia memorable y positiva.

Serás la cara visible de nuestro hotel, responsable de brindar una acogida cálida y profesional, atendiendo las necesidades de los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Tu labor será fundamental para coordinar la comunicación y las acciones entre los distintos departamentos del hotel, garantizando un servicio de excelencia que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca. Gestionarás las entradas y salidas, supervisarás las reservas, y te mantendrás al día sobre las actividades del hotel y la zona para ofrecer información precisa y relevante. Además, gestionarás la correspondencia electrónica, realizarás el cuadre de caja y atenderás las llamadas telefónicas con eficacia y amabilidad.

Valoramos la proactividad, la polivalencia y una marcada orientación al cliente. Si tienes experiencia previa en recepción hotelera, dominio del inglés y un espíritu de servicio inquebrantable, te invitamos a formar parte de nuestra familia Sercotel, donde promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo, ofreciendo igualdad de oportunidades para todos.

Requisitos

Para postularte a esta posición, es necesario haber completado estudios similares a un Grado en Turismo. Se requiere una experiencia previa de al menos 1-2 años desempeñando funciones de recepción. Es indispensable poseer un nivel avanzado de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, como el alemán. Se valorarán conocimientos de sistemas PMS de gestión hotelera, especialmente experiencia con Opera. Además, se esperan conocimientos medios/avanzados en el manejo del Paquete Office (Word y Excel). Buscamos un profesional con alta orientación al cliente, vocación por el servicio, iniciativa, dinamismo y polivalencia.

Se ofrece

Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa. Los turnos son rotativos, abarcando las franjas horarias de 7:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 07:00 y 10:00 a 18:00. El salario se determinará según convenio. Los empleados podrán beneficiarse de retribución flexible y del Club Benefits Sercotel, así como de descuentos Family & Friends en hoteles de la cadena. Se garantiza un excelente clima laboral y la oportunidad de integrarse en un equipo consolidado. En Sercotel promovemos la equidad, la igualdad de oportunidades y el liderazgo equitativo, sin sesgos de género.

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Requisitos

Se ofrece

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