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Experto/a en recepción hotelera en sercotel toledo imperial

Descripción

Únete a Sercotel Hotel Group y desarrolla tu carrera profesional en el apasionante mundo de la hostelería como Recepcionista en nuestro emblemático Sercotel Toledo Imperial. Buscamos a una persona proactiva y con una clara vocación de servicio para garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros huéspedes.

Serás el primer punto de contacto y la cara visible de nuestro hotel, responsable de una cálida bienvenida y de atender todas las necesidades de nuestros visitantes a lo largo de su estancia. Tu labor será fundamental para proporcionar información detallada sobre nuestros servicios y las atracciones de la zona, asegurando que cada huésped se sienta especial y bien atendido. Además, desempeñarás un papel clave en la coordinación con otros departamentos para ofrecer un servicio impecable, fomentando la lealtad del cliente y fortaleciendo la reputación de nuestra marca.

Entre tus responsabilidades se encontrarán la gestión eficiente de entradas y salidas, la tramitación de nuevas reservas, y el mantenimiento de una comunicación fluida tanto interna como externa. Serás el encargado de gestionar la correspondencia electrónica entrante, realizar el cuadre de caja diario y preparar informes de producción para la dirección. La atención telefónica cordial y resolutiva será otra de tus funciones esenciales. Buscamos a alguien que disfrute del contacto con el cliente y que esté siempre dispuesto/a a ir un paso más allá para superar sus expectativas, contribuyendo a crear experiencias memorables.

Requisitos

- Grado en Turismo o estudios afines.
- Experiencia mínima de 2-3 años en puestos de recepción hotelera.
- Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
- Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Manejo de software de gestión hotelera, especialmente Opera.
- Conocimiento de los principales puntos turísticos de Toledo.
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Persona proactiva, con iniciativa y excelentes habilidades para el trabajo en equipo.
- Disponibilidad para incorporación inmediata.

Se ofrece

- Contrato indefinido a jornada completa (40 horas semanales).
- Salario según convenio colectivo.
- Turnos rotativos de mañana y tarde.
- Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.
- Acceso a retribución flexible y al programa Club Benefits Sercotel.
- Descuentos especiales para 'Family & Friends' en toda la cadena Sercotel.
- Entorno laboral que promueve la equidad, la igualdad de oportunidades y el liderazgo inclusivo.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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