Oferta de empleo: Experto/a en recepción hotelera en la costa del sol

Descripción

Buscamos un/a profesional dedicado/a y con gran atención al detalle para unirse a nuestro equipo como Experto/a en Recepción Hotelera. Serás la primera cara que vean nuestros huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida excepcional y gestionando eficientemente todas las operaciones de recepción. Tus responsabilidades clave incluirán el procesamiento de check-ins y check-outs, confirmando reservas en nuestro sistema hotelero (PMS), verificando la identidad de los huéspedes, gestionando los pagos y asignando las habitaciones de acuerdo con las políticas establecidas. Deberás mantener los más altos estándares de servicio, coordinando estrechamente con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar la disponibilidad y el estado óptimo de las habitaciones. Además, serás responsable de la facturación precisa y del cobro al finalizar el turno. Tu compromiso con la seguridad en el entorno de trabajo, siguiendo los procedimientos y políticas del hotel, será fundamental. También participarás activamente en la revisión y actualización de los procedimientos de atención al huésped, asegurando el cumplimiento de todas las normativas internas, como el control de efectivo. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, por lo que apoyarás en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo, contribuyendo a un excelente espíritu de equipo. Construir relaciones sólidas con nuestros huéspedes y trabajar proactivamente para mejorar su experiencia general es una parte esencial de este puesto. Buscamos a alguien que disfrute interactuando con personas y que tenga una pasión por la excelencia en la hospitalidad.