VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro prestigioso equipo en el Anantara Villa Padierna Palace Benahavís como nuestro próximo/a Experto/a en Recepción. Serás la primera cara de nuestro resort de lujo, responsable de garantizar que cada huésped reciba una experiencia impecable desde el momento de su llegada hasta su partida. Tu misión principal será la de anticipar y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, superando sus expectativas y contribuyendo a la reputación de excelencia del hotel.Este rol es fundamental para la creación de una atmósfera acogedora y profesional. Gestionarás eficientemente los procesos de check-in y check-out, asegurando transiciones fluidas y rápidas. Tendrás la habilidad de asignar habitaciones estratégicas, considerando las preferencias y el perfil de cada huésped, desde visitantes frecuentes hasta clientes VIP. Tu capacidad de comunicación será clave para mantener informados a la gerencia y al equipo de recepción sobre cualquier solicitud, consulta o sugerencia de los huéspedes, así como para colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver cualquier incidencia.
Buscamos a alguien con un profundo conocimiento de todos los productos, servicios, tarifas y promociones del hotel, capaz de maximizar la ocupación y los ingresos mediante técnicas de venta sugestiva y promoción de nuestro programa de fidelización DISCOVERY. Serás un punto de referencia para nuestros huéspedes, proporcionando información detallada sobre las instalaciones del resort y los atractivos de la vibrante ciudad de Marbella y sus alrededores. Además, gestionarás reservas de habitaciones, atenderás solicitudes especiales y te asegurarás de que se cumplan los más altos estándares de la marca Anantara. Tu flexibilidad y adaptabilidad te permitirán responder a diversas situaciones de trabajo, mientras que tu orientación al cliente y tus habilidades de comunicación te permitirán destacar en este puesto.
Nuestra empresa, Minor Hotels Europe & Americas, se compromete a fomentar carreras profesionales emocionantes y experiencias interculturales. Tu viaje con nosotros estará impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, quienes disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos. Te ofrecemos una experiencia global con una diversidad de 150 nacionalidades, oportunidades de desarrollo profesional con desafíos nacionales e internacionales, y una amplia gama de programas de formación para potenciar tus habilidades. Fomentamos el bienestar a través de iniciativas de apoyo y condiciones de trabajo flexibles. Reconocemos el esfuerzo de nuestros miembros con programas como Fechas Memorables, y te damos la oportunidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad y voluntariado. Disfruta de tarifas especiales para miembros y promociones en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de fidelización corporativa.