Oferta de empleo: Experto/a en atención al cliente y gestión de cajas en girona

Descripción

Buscamos un/a profesional experimentado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en Girona, asumiendo la responsabilidad integral de la atención al cliente y la gestión de las operaciones de caja en una reconocida empresa del sector de la alimentación. Su rol será fundamental para garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, supervisando de cerca todas las interacciones y procesos relacionados con el punto de venta.

Las funciones principales incluirán la gestión eficiente de equipos de cajeros/as, la planificación y supervisión de turnos de trabajo, y el apoyo constante al nuevo personal para asegurar su correcta integración y desarrollo. Será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de todas las cajas, resolviendo de manera ágil y eficaz cualquier incidencia que pudiera surgir, así como de verificar los cobros y realizar los cierres diarios con precisión. Además, desempeñará un papel crucial en la gestión de devoluciones, cambios y tickets, y será el punto de referencia para atender y resolver las reclamaciones, sugerencias o incidencias que presenten los clientes, buscando siempre la máxima satisfacción.

Se requiere una persona con una sólida experiencia mínima de 2 años en entornos de tienda, demostrando capacidad resolutiva, dinamismo y polivalencia. Es valorable la residencia cercana al puesto de trabajo para facilitar la incorporación. Se exige un dominio excelente, tanto hablado como escrito, de los idiomas catalán y castellano. Se valorará positivamente la posesión de un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior. El puesto implica una jornada completa de 40 horas semanales, distribuida de lunes a sábado, con turnos rotativos que abarcan desde las 07:00 hasta las 22:00 horas, e incluyendo los descansos legales estipulados.