Oferta de empleo: Experto/a en atención al cliente para el sector automotriz

Descripción

Si posees una pasión por el sector automotriz y buscas una oportunidad para consolidar tu carrera profesional en una compañía referente, esta es tu oportunidad. Buscamos un/a Asesor/a de Postventa altamente cualificado/a para unirse a nuestro equipo en Alcalá de Guadaíra. Serás el punto de contacto esencial para nuestros clientes en el servicio postventa, asegurando una experiencia excepcional desde la recepción del vehículo hasta su entrega final.

Tus responsabilidades abarcarán la gestión integral de la atención al cliente, incluyendo la recepción de vehículos, la programación de citas telefónicas, la elaboración de pre-órdenes y el diagnóstico inicial. Tendrás la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, recopilando información precisa sobre sus vehículos y asegurando que se cumplen todos los procedimientos establecidos. Además, jugarás un papel crucial en la planificación de las tareas de los mecánicos, el seguimiento del estado de las reparaciones y la revisión de las pro-formas antes de la entrega del vehículo. La explicación detallada de la factura y los trabajos realizados formará parte también de tus funciones, garantizando la total satisfacción del cliente.

Esta posición ofrece un contrato inicial temporal con altas posibilidades de transformación a indefinido, lo que te brindará estabilidad a largo plazo. El horario laboral se desarrollará de lunes a viernes en jornada partida, de 8:30 a 18:00 horas. Ofrecemos una remuneración competitiva, acorde a la categoría oficial de 1ª o 2ª, complementada con incentivos por rendimiento. Si cuentas con experiencia previa en recepción de taller automoción, posees conocimientos de mecánica y una clara orientación al cliente, además de manejar con soltura herramientas informáticas como Word y Excel, te animamos a formar parte de nuestro dinámico equipo.