Oferta de empleo: Especialista en ventas y atención al cliente e-commerce

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por el mundo del comercio electrónico para unirse a nuestro dinámico equipo. Serás la cara visible y la voz de nuestra marca en el entorno digital, gestionando todas las interacciones con nuestros valiosos clientes. Tu principal objetivo será asegurar una experiencia de compra excepcional, desde el primer contacto hasta la postventa, fomentando la lealtad y satisfacción del cliente.

Serás responsable de atender y gestionar eficientemente todas las consultas y solicitudes provenientes de diversos canales: visitas presenciales en nuestras instalaciones, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos. Esto incluye tanto a clientes directos como a aquellos que interactúan con nosotros a través de diferentes marketplaces. Deberás demostrar una gran capacidad de resolución de problemas, empatía y un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. Tu habilidad para comunicar de manera clara y profesional será clave para construir relaciones sólidas y duraderas con nuestra clientela.

Además de la atención al cliente, participarás activamente en la gestión operativa del e-commerce, colaborando en la optimización de los procesos de venta y en la mejora continua de la experiencia de usuario en nuestras plataformas online. Buscamos a alguien proactivo, con iniciativa y con ganas de crecer profesionalmente en un sector en constante evolución. Si te motiva el desafío de impulsar las ventas online y garantizar la máxima satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa consolidada y en crecimiento.