Oferta de empleo: Especialista en soporte y atención al estudiante

Descripción

Buscamos un/a dedicado/a Especialista en Soporte y Atención al Estudiante para unirse a nuestro equipo en una reconocida empresa de formación en Madrid. En este rol, serás la voz de la excelencia en el servicio al cliente, brindando un apoyo integral a nuestros estudiantes y clientes potenciales. Tus responsabilidades principales incluirán la gestión proactiva de consultas, la realización de encuestas de satisfacción para asegurar la mejora continua de nuestros programas, y el manejo eficiente de quejas, reclamaciones y sugerencias para garantizar una experiencia positiva. Además, tendrás un papel crucial en la presentación y oferta de nuestros servicios educativos a nuevos clientes, así como en el seguimiento cercano de las relaciones con nuestros estudiantes para fomentar su éxito y permanencia.

Este puesto requiere una persona con sólidas habilidades administrativas, capacidad de organización y una excelente comunicación interpersonal. Deberás ser capaz de resolver problemas de manera efectiva, mostrando iniciativa y trabajando con autonomía para alcanzar los objetivos establecidos. Valoramos la proactividad y la habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, asegurando que cada estudiante reciba la atención personalizada que merece. Si tienes vocación de servicio y te apasiona el ámbito educativo, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.

Ofrecemos un contrato indefinido que te brindará estabilidad laboral, con incorporación inmediata para que puedas empezar a desarrollar tu carrera con nosotros. El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 11:30 a 20:00 horas, facilitando la conciliación entre la vida profesional y personal. El salario ofrecido es de 18.000 € anuales, un paquete competitivo acorde a tu experiencia y dedicación. Únete a un entorno dinámico y colaborativo donde tu contribución será valorada y reconocida.