Oferta de empleo: Especialista en soporte ti para pequeñas y medianas empresas

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con una sólida vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte TI. Serás la pieza clave en la asistencia a pequeñas y medianas empresas (pymes), brindando soporte técnico tanto de forma presencial como remota. Tu misión principal será asegurar el correcto funcionamiento de sus infraestructuras tecnológicas, garantizando la continuidad de sus operaciones.

Las responsabilidades abarcan el diagnóstico preciso y la resolución eficiente de incidencias relacionadas con sistemas Windows, redes informáticas y hardware diverso. Te encargarás de la instalación, configuración y mantenimiento exhaustivo de equipos informáticos, impresoras y otros periféricos esenciales para el día a día de nuestros clientes. Además, participarás en la administración básica de servidores, incluyendo Active Directory, y en la gestión de servicios en la nube como Microsoft 365 y Google Workspace, pilares fundamentales de la productividad moderna.

La seguridad y la resiliencia de los sistemas son prioridades. Por ello, implementarás políticas de seguridad robustas, gestionarás copias de respaldo periódicas y asegurarás la protección antivirus de los equipos. Será fundamental tu habilidad para documentar detalladamente cada incidencia y mantener actualizada la base de conocimientos técnicos de nuestros clientes. Tu rol también implicará un componente de asesoramiento proactivo, identificando y proponiendo mejoras tecnológicas que impulsen la eficiencia y optimicen el rendimiento general de sus sistemas, contribuyendo directamente a su crecimiento y éxito.