Oferta de empleo: Especialista en soporte técnico y atención al cliente bilingüe

Descripción

Únete a nuestro equipo como un especialista en soporte técnico y atención al cliente, donde tu habilidad para resolver incidencias y tu fluidez en gallego serán clave para el éxito. En Micofer by Empatif, buscamos personas proactivas y con una vocación clara hacia el servicio, capaces de ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes en el ámbito de las telecomunicaciones. Serás el primer punto de contacto para una importante empresa, encargándote de gestionar incidencias, identificar problemas técnicos y proporcionar asistencia remota. Tu labor será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y asegurar la continuidad del servicio. Además de la resolución de problemas técnicos, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar la experiencia global del cliente, contribuyendo activamente a la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Esta posición representa una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y de crecimiento, dentro de un departamento de soporte técnico de primer nivel. Valoramos la capacidad de comunicación, la actitud positiva y la destreza en el manejo de herramientas de gestión, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.