Buscamos un profesional apasionado y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico de Aplicaciones. Si tienes experiencia en la resolución de incidencias, te encanta el mundo de la tecnología y disfrutas ayudando a los usuarios a superar sus desafíos, esta es tu oportunidad. Serás la pieza clave en la identificación, análisis y solución de problemas técnicos que puedan surgir en nuestras diversas aplicaciones, garantizando así la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes. Tu labor será fundamental para mantener nuestros sistemas funcionando de manera óptima y eficiente, contribuyendo directamente al éxito de nuestros proyectos. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde se fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Te integrarás en un equipo de expertos donde podrás compartir conocimientos y crecer en tu carrera. La proactividad, la atención al detalle y una excelente comunicación serán tus mejores aliados para triunfar en este rol. Buscamos a alguien que no solo resuelva problemas, sino que también proponga mejoras y optimizaciones para nuestros procesos y herramientas tecnológicas, aportando una visión innovadora y estratégica. Tu compromiso con la excelencia y tu habilidad para trabajar bajo presión te permitirán destacar en un sector en constante evolución.
Requisitos
Experiencia previa demostrable en soporte técnico de aplicaciones o un rol similar. Sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de software. Experiencia en el manejo de herramientas de ticketing y gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, etc.). Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes. Habilidad para interpretar logs y documentar soluciones. Se valorará positivamente la experiencia en bases de datos y lenguajes de scripting. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Actitud proactiva, orientada a la búsqueda de soluciones y mejora continua. Se requiere disponibilidad para trabajar en el horario especificado.
Se ofrece
Contrato de duración determinada con posibilidad de incorporación a plantilla. Jornada completa de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes, en turno de noche con horario comprendido entre las 22:00h y las 06:00h. Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en su sector. Formación continua en nuevas tecnologías y herramientas. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Posibilidad de teletrabajo parcial una vez superado el periodo de adaptación y demostrada la solvencia en el puesto. Se ofrecerán los descansos legalmente establecidos.
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