VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional altamente cualificado/a y con una sólida experiencia para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico. Serás la pieza clave en la atención y resolución de incidencias para una prestigiosa empresa fabricante líder en el sector de la climatización. Tu labor consistirá en ser el punto de contacto principal para nuestros clientes profesionales, incluyendo instaladores y distribuidores, brindando asistencia técnica experta a través de diversos canales de comunicación como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp. Te encargarás de gestionar y resolver consultas y problemas técnicos relacionados con la reparación e instalación de nuestros productos, asegurando una experiencia de cliente excepcional y eficiente. Este rol requiere una profunda comprensión técnica y la habilidad de utilizar herramientas de soporte avanzadas para ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo desafíos y posees excelentes habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de constante aprendizaje.Serás responsable de diagnosticar y solucionar incidencias técnicas complejas, documentar los procesos de soporte y colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. La capacidad de trabajar de forma autónoma y proactiva, así como de integrarse en un equipo colaborativo, será fundamental para el éxito en este puesto. Ofrecemos un proyecto estable con un plan de formación completo a cargo de la empresa, lo que te permitirá ampliar tus conocimientos y habilidades. Además, tendrás la posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una reconocida multinacional, con acceso a beneficios sociales que incluyen Ticket Restaurante y Seguro Médico, contribuyendo a tu bienestar integral. La posición es 100% presencial, fomentando la interacción y el trabajo en equipo en un entorno profesional estimulante.