Oferta de empleo: Especialista en soporte de salas y atención al cliente técnico

Descripción

Buscamos un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo en Sant Boi de Llobregat. Como Especialista en Soporte de Salas y Atención al Cliente Técnico, serás la persona clave en la gestión y el soporte de nuestras operaciones, interactuando directamente con nuestros clientes para asegurar su máxima satisfacción. Tu rol será fundamental en la distribución integral de soluciones non-food, abarcando ropa laboral y Equipos de Protección Individual (EPIs), garantizando que nuestros clientes reciban el asesoramiento técnico y la atención que merecen, siempre en cumplimiento con la normativa vigente.

Serás responsable de la atención al cliente, resolviendo consultas sobre productos, precios, disponibilidad y gestión de pedidos. Proporcionarás asesoramiento técnico especializado sobre la ropa laboral y EPIs más adecuados, basándote en las normativas de seguridad. La elaboración de presupuestos y ofertas comerciales será una parte importante de tu día a día, desarrollando propuestas personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente. Realizarás un seguimiento proactivo de las ofertas y trabajarás para el cierre exitoso de las ventas.

Además, gestionarás la parte administrativa de las ventas, incluyendo la preparación de documentación comercial y el control de stock. Colaborarás estrechamente con el departamento de compras para asegurar una gestión eficiente del inventario. Mantendrás y actualizarás nuestra base de datos de clientes, asegurando que toda la información sobre fichas de clientes, condiciones comerciales y contactos esté siempre al día.

Ofrecerás un apoyo indispensable al equipo comercial externo, preparando documentación, muestras e información técnica necesaria. Coordinarás visitas comerciales y atenderás necesidades específicas, facilitando así la labor de nuestros comerciales. Será esencial que mantengas un conocimiento profundo de nuestro catálogo y de la normativa aplicable a los EPIs y la seguridad laboral, manteniéndote actualizado/a sobre las últimas novedades y participando activamente en formaciones internas y con proveedores.

Se ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en horario de 08:00h a 17:30h, con los descansos legales establecidos. Buscamos a una persona responsable, polivalente, con una gran capacidad de organización y excelentes habilidades de comunicación. Es valorable la residencia próxima al puesto de trabajo.