Oferta de empleo: Especialista en soporte al cliente de habla hispana para empresa financiera líder

Sofía (Sofía) Empléate 19 de enero de 2026

Descripción

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Junior Trading Assistant para que sea la cara visible y la voz principal de nuestra compañía en el mercado de habla hispana. Tu rol será fundamental para garantizar que cada cliente reciba una experiencia excepcional desde el primer contacto, cumpliendo rigurosamente con nuestras políticas y procesos establecidos. Serás un pilar clave en la colaboración interdepartamental, brindando apoyo integral durante todo el ciclo de vida del cliente. Esto abarca desde la apertura de nuevas cuentas y el proceso de onboarding, hasta la verificación de identidad (KYC) y la debida diligencia (EDD). Además, facilitarás las operaciones de trading y gestionarás las transferencias, asegurando fluidez y eficiencia en cada paso. Tu contribución será esencial para mantener los altos estándares de calidad y satisfacción que nos caracterizan, ayudando a nuestros clientes a navegar con confianza en el mundo de las inversiones financieras.

Este puesto ofrece una oportunidad inmejorable para crecer dentro del sector fintech, adquiriendo experiencia valiosa en diversas áreas operativas y de atención al cliente. Si eres una persona proactiva, con gran capacidad de comunicación y orientada a la resolución de problemas, este es tu lugar. Te ofrecemos un entorno de trabajo estimulante donde podrás aplicar tus habilidades y aprender continuamente, contribuyendo activamente al éxito de nuestros clientes y de la empresa. Nuestro compromiso es con la excelencia y con el desarrollo de nuestro talento, proporcionando las herramientas y el apoyo necesarios para que alcances tu máximo potencial en un sector en constante evolución y crecimiento.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente o roles similares, preferiblemente en el sector financiero o de servicios. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para explicar procesos complejos de manera clara y concisa. Orientación al detalle y habilidad para seguir procedimientos establecidos. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Proactividad y una fuerte orientación a la resolución de problemas. Conocimiento básico de operaciones de trading y mercados financieros es una ventaja. Nivel de inglés intermedio o superior para la comunicación interna.

Se ofrece

Contrato indefinido. Jornada laboral flexible. Salario bruto anual entre 18.500 € y 25.000 €. Entorno de trabajo internacional y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector fintech.

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