Oferta de empleo: Especialista en servicio técnico postventa

Descripción

Si eres un profesional apasionado por el servicio técnico y la atención al cliente, y buscas un nuevo reto en tu carrera, esta es tu oportunidad. En GRUPO CRIT ETT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Postventa con una sólida experiencia y una clara orientación al cliente para unirse a una compañía de referencia en Jaén capital. Tu rol será fundamental para asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes, asumiendo la gestión integral del servicio postventa con un alto grado de profesionalidad y autonomía. Tus responsabilidades principales incluirán la realización de servicios de mantenimiento esenciales para equipos que se encuentran dentro del periodo de garantía, la gestión rigurosa de dichas garantías y de toda la documentación técnica asociada. Además, serás responsable de la tramitación de expedientes, el seguimiento exhaustivo de cada caso y la resolución eficaz de incidencias que surjan en la etapa postventa. Una parte crucial de tu labor será la interacción directa y la atención tanto a clientes finales como a nuestra red de talleres colaboradores, garantizando una comunicación fluida y resolutiva en todo momento. Esta posición te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y de constante aprendizaje, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al fortalecimiento de la relación con nuestros clientes.