Oferta de empleo: Especialista en servicio al cliente y experiencia gastronómica

Madrid (Madrid) Empléate 21 de noviembre de 2025

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la hostelería y con un don natural para el servicio, que desee formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Como parte fundamental de nuestro establecimiento, serás el embajador de nuestra propuesta gastronómica, asegurando que cada cliente viva una experiencia memorable desde el primer momento hasta el último. Tu misión principal será anticiparte a las necesidades de nuestros comensales, ofrecer un trato cercano y profesional, y contribuir activamente a un ambiente cálido y acogedor.

Serás responsable de la recepción y acomodación de los clientes, presentando nuestra cuidada oferta culinaria y guiándoles en sus elecciones con sugerencias personalizadas. La precisión en la toma y gestión de comandas, el servicio diligente de alimentos y bebidas, y el mantenimiento impecable de las mesas, tanto antes como después del servicio, serán aspectos clave de tu día a día. Además, gestionarás eficientemente el proceso de cobro, aceptando diversas formas de pago, y colaborarás estrechamente con el equipo de cocina y sala para garantizar una operativa fluida y coordinada. Tu dedicación a mantener la limpieza y el orden en tu área de trabajo es igualmente crucial para nosotros.

Valoramos la iniciativa, la capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y un espíritu de equipo inquebrantable. Si posees una actitud positiva, excelentes habilidades comunicativas y un genuino interés por el mundo de la restauración, esta oportunidad es para ti. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución, con posibilidades reales de desarrollo profesional y formación continua. Únete a nosotros y crece junto a un equipo que celebra la calidad y la satisfacción del cliente por encima de todo. Estamos emocionados de explorar cómo tu talento puede enriquecer nuestra oferta y deleitar a nuestros clientes.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en puestos similares de camarero/a o atención al cliente en el sector de la hostelería. Se valorará positivamente un conocimiento profundo de vinos, maridajes o coctelería. Habilidades de comunicación excepcionales, empatía y una fuerte orientación al cliente. Capacidad para trabajar de manera eficiente en entornos de ritmo rápido, gestionando múltiples tareas simultáneamente. Flexibilidad para adaptarse a horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Destreza en el manejo de bandeja y conocimiento de los protocolos de servicio estándar. Actitud proactiva, resolutiva y con gran capacidad para el trabajo en equipo.

Se ofrece

Contrato laboral indefinido, sujeto a la normativa vigente y al convenio colectivo del sector. Jornada laboral completa, distribuida en turnos rotativos. Salario competitivo en el rango de 18.000€ a 20.000€ brutos anuales, a determinar según la experiencia y valía del candidato. Posibilidad de recibir propinas y otros beneficios adicionales en función del desempeño individual y del equipo. Oportunidades de desarrollo profesional y planes de formación continua para potenciar tus habilidades. Ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y enfocado en la excelencia del servicio.