Oferta de empleo: Especialista en retención de clientes - campaña de seguros

Descripción

Únete a nuestro dinámico equipo como Especialista en Retención de Clientes en una consolidada empresa del sector contact center, líder en la gestión de campañas de seguros. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno estimulante y con un fuerte enfoque en el desarrollo del talento. Tu labor principal será la emisión de llamadas estratégicas para la retención de clientes, asegurando su fidelización y satisfacción a través de una comunicación clara, persuasiva y orientada a la resolución de sus necesidades. Serás el punto de contacto clave para mantener y fortalecer la relación con nuestros asegurados, identificando oportunidades para ofrecer soluciones que se ajusten a sus perfiles y requisitos.

Además de la emisión de llamadas y la gestión proactiva de la retención, serás responsable del registro detallado de todas las interacciones en nuestros sistemas informáticos, garantizando la precisión y actualización de la información. Esta tarea es fundamental para el seguimiento de cada cliente y la mejora continua de nuestros procesos. Buscamos a un/a profesional con una sólida capacidad de comunicación, una marcada orientación a objetivos y un alto grado de autonomía para gestionar tu cartera de clientes de manera eficaz. Tu habilidad para el seguimiento proactivo y la persuasión será clave para el éxito en este puesto.

La jornada laboral es a tiempo parcial de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de tarde, en horario comprendido entre las 14:00 y las 20:00 horas, contando con los descansos legalmente establecidos. Valoramos especialmente la residencia próxima al puesto de trabajo, ubicado en la Zona Franca de Barcelona, y es imprescindible contar con la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada. Si posees experiencia en retención de clientes y buscas un rol desafiante donde puedas aplicar y potenciar tus habilidades comerciales y de comunicación, esta es tu oportunidad.