Oferta de empleo: Especialista en recepción temporal en el emblemático nh collection palacio de aranjuez

Descripción

Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Recepcionista Temporal en el prestigioso NH Collection Palacio de Aranjuez, una oportunidad excepcional para sumergirte en el mundo de la hospitalidad de lujo. Tu misión principal será garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped, desde su llegada hasta su partida. Serás el primer punto de contacto, responsable de gestionar el proceso de check-in y check-out con profesionalidad y calidez, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido y atendido. Deberás gestionar la asignación de habitaciones, considerando las preferencias y necesidades específicas de nuestros huéspedes VIP y habituales, en estrecha colaboración con los departamentos pertinentes. Mantendrás una comunicación fluida y constante, informando a la dirección y a los equipos sobre cualquier solicitud, consulta o sugerencia de los huéspedes. Tu conocimiento profundo de los servicios del hotel, tarifas, promociones y eventos especiales te permitirá ofrecer recomendaciones personalizadas y maximizar la satisfacción del cliente. Serás un embajador de nuestra marca, promoviendo activamente nuestros programas de fidelización y técnicas de up-selling para enriquecer la estancia del huésped y potenciar la ocupación del hotel con las tarifas más competitivas. La gestión de reservas, la provisión de información detallada sobre la propiedad y sus alrededores, y la coordinación de servicios adicionales como transporte o lavandería, serán parte integral de tus responsabilidades. Buscamos a alguien con experiencia previa en Front Office, preferiblemente en hoteles de similar envergadura, con formación en Dirección Hotelera o similar. Es imprescindible un nivel alto de inglés y dominio del español, así como un manejo experto de software de oficina y sistemas de gestión hotelera. Si posees una marcada orientación al servicio al cliente, flexibilidad, excelentes habilidades de comunicación, visión comercial y la capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa global con apasionantes oportunidades de desarrollo profesional, programas de formación continua, iniciativas de bienestar y descuentos exclusivos en nuestra red de hoteles.