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Descripción
Si te apasiona el mundo de la hostelería y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en el área de recepción, Sercotel Hotel Group te da la bienvenida a nuestro equipo en el Hotel Sercotel Caspe. Buscamos un profesional con vocación de servicio para brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Serás el punto de contacto principal para nuestros visitantes, asegurando una acogida cálida y personalizada, atendiendo proactivamente a sus necesidades durante toda su estancia y proporcionándoles información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel. Tu labor será fundamental para coordinar acciones con todos los departamentos del hotel, garantizando así un servicio de máxima calidad y fomentando la fidelización de nuestros clientes, lo que repercutirá positivamente en la reputación de la marca. Serás responsable de gestionar el flujo de entradas y salidas, así como de administrar eficientemente las nuevas reservas y las existentes.
Además, deberás mantenerte al día sobre las actividades, novedades y eventos tanto del hotel como de su entorno, para asegurar una comunicación fluida y precisa tanto a nivel interno como externo. La gestión de correos electrónicos durante tu turno, la realización de cuadres de caja y auditorías de facturas son también parte esencial de tus responsabilidades. Nos comprometemos a un entorno de trabajo seguro y ético, por lo que se espera tu participación activa en el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal según las directrices de tu puesto.