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Descripción
Únete a Sercotel Hotel Group y desarrolla tu carrera profesional en el vibrante sector hotelero como Auxiliar de Recepción Nocturno en nuestro Sercotel Togumar, ubicado en el corazón de Madrid. Si te apasiona el mundo del turismo, tienes una vocación innata por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo dinámico y profesional, esta es tu oportunidad. Serás la primera cara amable que vean nuestros huéspedes al llegar y la última en asegurar su confort durante la noche, gestionando con excelencia cada interacción.Tus responsabilidades principales incluirán la acogida y atención personalizada de nuestros huéspedes, asegurando que sus necesidades sean cubiertas durante toda su estancia y proporcionándoles información detallada sobre los servicios del hotel y los atractivos de la ciudad. Colaborarás estrechamente con todos los departamentos para garantizar una experiencia memorable que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca. Asimismo, gestionarás de forma eficiente las entradas y salidas, controlarás el acceso al hotel y te encargarás de la gestión de nuevas reservas, asegurando la precisión en cada operación. Mantendrás una comunicación fluida respondiendo a correos electrónicos y estarás al tanto de todas las novedades del hotel y su entorno para ofrecer información actualizada. Finalmente, realizarás el cuadre de caja y gestionarás la atención telefónica con profesionalidad y amabilidad.