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Descripción
Te invitamos a unirte a Sercotel Hotels Group como Recepcionista en nuestro emblemático Sercotel Valladolid, donde tendrás la oportunidad de impulsar tu carrera en el dinámico sector de la hostelería. Si te apasiona brindar experiencias excepcionales a los huéspedes y buscas un entorno profesional estimulante, esta es tu oportunidad.Como parte fundamental de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, asegurando que cada estancia sea memorable. Tus responsabilidades abarcarán desde la cálida bienvenida y la atención personalizada a las necesidades de los huéspedes durante su estancia, hasta la facilitación de información detallada sobre todos los servicios y actividades que ofrecemos. Serás un nexo vital entre los diferentes departamentos del hotel, colaborando activamente para garantizar una experiencia de servicio de máxima calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca.
Además de gestionar eficientemente las llegadas y salidas (Check-in y Check-out) y las nuevas reservas, te mantendrás al día de las novedades del hotel y su entorno para ofrecer información precisa y actualizada. También serás responsable de la gestión de correos electrónicos, el cuadre de caja, la atención telefónica y la generación de informes de producción para la dirección. Buscamos a alguien con una alta orientación al cliente, vocación de servicio y una gran capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y profesional.