Oferta de empleo: Especialista en recepción hotelera en sercotel sant boi

Descripción

Sercotel Hotel Group busca un Especialista en Recepción para unirse a nuestro equipo en el hotel Sercotel Sant Boi, ubicado en el corazón del Baix Llobregat. Si tienes pasión por la hospitalidad, te encanta el trato con el cliente y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en el sector hotelero, esta es tu oportunidad. Te invitamos a formar parte de una compañía consolidada y dinámica, donde podrás desarrollar tus habilidades en un entorno profesional y colaborativo.

Como parte de nuestro equipo, tus responsabilidades incluirán la cálida bienvenida a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea cómoda y placentera, y proporcionándoles toda la información necesaria sobre los servicios del hotel. Serás un punto clave de coordinación entre los distintos departamentos del hotel, garantizando una comunicación fluida y efectiva que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y a fortalecer la reputación de la marca. Gestionarás el flujo de entradas y salidas, así como las nuevas reservas, optimizando la ocupación y la satisfacción del huésped. Mantenerte al día de las novedades y actividades del hotel y su entorno será fundamental para asegurar una gestión de la información impecable tanto a nivel interno como externo. Asimismo, serás responsable de la gestión de comunicaciones escritas, incluyendo la contestación de correos electrónicos, y de la atención telefónica, siempre con la máxima profesionalidad y cortesía. En Sercotel, también promovemos activamente una cultura de cumplimiento y responsabilidad, por lo que participarás en la observancia del Sistema de Compliance Penal, según las directrices de tu puesto.

Buscamos a alguien con formación en Turismo o un campo relacionado, y con al menos 2-3 años de experiencia demostrable en puestos de recepción hotelera. Es imprescindible un nivel avanzado de inglés; se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas. El manejo de software de gestión hotelera, especialmente Opera, es un requisito clave. Valoramos especialmente a personas con una fuerte orientación al cliente, vocación de servicio, iniciativa, dinamismo y una gran capacidad de aprendizaje. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa (40 horas semanales), con horarios rotativos. Disfruta de un excelente ambiente de trabajo, la oportunidad de integrarte en un equipo profesional y dinámico, y beneficios como retribución flexible y descuentos en nuestra red de hoteles. En Sercotel, apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.