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Descripción
Te invitamos a formar parte de Sercotel Hotel Group en nuestro prestigioso Sercotel Gran Hotel Conde Duque, donde buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente y el mundo hotelero. Si buscas un entorno dinámico y con oportunidades de desarrollo profesional, esta es tu oportunidad. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, asegurando que cada estancia sea memorable y excepcional. Tu rol será fundamental en la coordinación entre departamentos para ofrecer una experiencia de calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca.Serás responsable de la acogida y atención personalizada de los huéspedes, anticipándote a sus necesidades y proporcionando información detallada sobre los servicios del hotel y las atracciones locales. La gestión de reservas, el control de entradas y salidas, y la respuesta eficiente a consultas por correo electrónico y teléfono serán parte de tu día a día. Además, tendrás la responsabilidad de mantenerte actualizado sobre las actividades del hotel y del entorno para informar tanto al personal como a los huéspedes. La precisión en el cuadre de caja y la contribución a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo son esenciales para este puesto. Buscamos a alguien proactivo, con una clara vocación de servicio y un genuino interés en el sector hotelero, capaz de integrarse en un equipo comprometido con la excelencia.