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Especialista en recepción hotelera - sercotel palacio de los gamboa

Descripción

Si eres un apasionado del mundo hotelero y buscas unirte a un grupo reconocido como Sercotel Hotel Group, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en el Sercotel Palacio de los Gamboa. Buscamos un/a profesional para el puesto de Recepcionista, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Tus responsabilidades clave incluirán la acogida y atención personalizada de nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea memorable y facilitando toda la información necesaria sobre nuestros servicios. Serás un punto de enlace fundamental, coordinando acciones con todos los departamentos del hotel para garantizar una experiencia de alta calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de nuestra marca. Gestionarás las entradas y salidas, tramitarás nuevas reservas y te mantendrás al día de las novedades y actividades del hotel y su entorno para ofrecer una información precisa y actualizada.

Además, te encargarás de la gestión de correos electrónicos durante tu turno, realizarás el cuadre de caja y las auditorías de facturas. Tu compromiso con el cumplimiento de las normativas de Compliance Penal será esencial en el desempeño de tus funciones. Buscamos a alguien con una sólida experiencia y una clara vocación por el servicio al cliente, que disfrute trabajando en equipo y tenga iniciativa para afrontar nuevos retos.

Requisitos

Para destacar en esta posición, es indispensable haber cursado estudios relacionados con el Grado en Turismo o áreas afines. Se requiere una experiencia mínima demostrable de 2 a 3 años en puestos de recepción hotelera. El dominio avanzado del idioma inglés es un requisito indispensable, y se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas. Es fundamental tener experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente con Opera. Además, se espera que poseas un buen conocimiento de los principales atractivos turísticos de Granada. Buscamos a una persona con una alta orientación al cliente, vocación de servicio, capacidad de trabajo en equipo e iniciativa.

Se ofrece

Se ofrece contrato indefinido a jornada parcial (20 horas semanales) con turnos rotativos (mañana, tarde y noche). El salario se regirá por el convenio colectivo aplicable. Disfrutarás de un excelente clima laboral e integración en un equipo profesional y dinámico. Además, tendrás la oportunidad de acceder a retribución flexible y al programa Club Benefits Sercotel, así como a descuentos Family & friends en nuestros hoteles.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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