Oferta de empleo: Especialista en recepción hotelera - sercotel gran hotel conde duque

Descripción

Si eres un profesional apasionado por la hostelería y buscas una oportunidad para consolidar tu carrera en el área de recepción, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en el Sercotel Gran Hotel Conde Duque, un referente en Madrid. Buscamos un Especialista en Recepción que brinde experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, asegurando su total satisfacción desde su llegada hasta su partida. Serás el punto de contacto principal para resolver sus necesidades, proporcionar información detallada sobre nuestros servicios y actividades, y garantizar que cada estancia sea memorable. Tu labor será fundamental para mantener los altos estándares de calidad que caracterizan a Sercotel Hotel Group, contribuyendo activamente a la fidelización de nuestros clientes y al fortalecimiento de nuestra reputación.

Además de la atención directa al huésped, tu rol implicará una estrecha colaboración con otros departamentos del hotel para coordinar acciones y optimizar la experiencia del cliente. Gestionarás eficazmente las reservas, los procesos de check-in y check-out, y te mantendrás actualizado sobre las novedades del hotel y del entorno para ofrecer información precisa y relevante. La comunicación fluida, tanto por correo electrónico como telefónica, es una parte esencial de tus responsabilidades, al igual que la gestión administrativa y financiera básica, como el cuadre de caja. Buscamos a alguien proactivo, con una clara orientación al cliente y un genuino deseo de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y exigente.

Ofrecemos un contrato de interinidad a jornada completa (40 horas semanales) con turnos rotativos que abarcan mañana, tarde y noche, adaptándonos a las necesidades operativas del hotel. Te integrarás en un ambiente de trabajo positivo, con un equipo profesional y dinámico, y tendrás acceso a nuestro programa de beneficios, incluyendo retribución flexible y descuentos exclusivos para familiares y amigos en nuestra red de hoteles. Sercotel Hotel Group apuesta por la igualdad de oportunidades, promoviendo un entorno de trabajo equitativo y libre de sesgos. Si cumples con los requisitos y te ilusiona formar parte de nuestro proyecto, ¡esta es tu oportunidad para destacar en la industria hotelera!