Oferta de empleo: Especialista en reactivación de clientes y desarrollo de relaciones

Descripción

Conviértete en el puente que reconecta a nuestra empresa con clientes valiosos del pasado. Con más de 40 años de experiencia liderando soluciones innovadoras en formación online y cumplimiento normativo para empresas y despachos profesionales, buscamos a un profesional excepcional con una profunda inteligencia emocional y una vocación por construir y mantener relaciones sólidas a largo plazo. Tu misión será estratégica: revitalizar una base de datos de 10.000 clientes, entendiendo sus necesidades actuales y demostrando cómo hemos evolucionado para seguir siendo su socio de confianza.

Este rol te ofrece una oportunidad única de desarrollo profesional, con formación continua en áreas clave como recursos humanos, protección de datos y soluciones formativas personalizadas. Te enfocarás exclusivamente en la reconexión y recuperación de esta base de clientes, lo que te liberará de la presión de la prospección en frío. Contamos con un modelo de remuneración atractivo, que combina un salario base competitivo con un plan de incentivos diseñado para recompensar tu éxito en la reactivación de clientes y el incremento del valor de las ventas.

Serás responsable de establecer una reconexión genuina, empleando la escucha activa para comprender los motivos de su desvinculación y reparar cualquier posible grieta en la confianza. Presentarás nuestras soluciones más recientes, como Planes de Igualdad, RGPD o contratos de formación en alternancia, adaptándolas a sus necesidades cambiantes. Tendrás la autonomía para cerrar ventas directamente o coordinar con equipos especialistas para asegurar la mejor atención. Tu análisis del feedback será crucial para la mejora continua de nuestros servicios, registrando información valiosa en nuestro CRM.