Oferta de empleo: Especialista en juego responsable - español nativo con reubicación a malta

Descripción

Únete a nuestro dinámico equipo en Malta como Especialista en Juego Responsable, donde tu principal misión será salvaguardar la experiencia de nuestros jugadores, asegurando el cumplimiento de las más altas normativas de protección y juego ético. Buscamos a un profesional con un profundo conocimiento del idioma español, capaz de comunicarse con empatía y eficacia, y con un genuino interés en los aspectos regulatorios y de cumplimiento normativo. Tu rol será crucial en la identificación y mitigación de riesgos, analizando informes detallados para detectar comportamientos que puedan indicar una problemática.

Serás el punto de contacto principal para jugadores que requieran apoyo, contactándolos proactivamente a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos, siempre siguiendo las políticas internas establecidas. Además, tendrás la responsabilidad de supervisar registros y procesos de autoexclusión, desempeñando un papel fundamental en la prevención de conductas de riesgo. La gestión y seguimiento de casos, junto con la preparación de informes periódicos para la dirección, serán tareas esenciales. Tu capacidad para escalar situaciones complejas, ofreciendo recomendaciones fundamentadas, será altamente valorada. Estamos comprometidos con la mejora continua, por lo que tu contribución activa a la optimización de nuestros procesos de juego responsable será clave para mantener un entorno seguro y de confianza para todos nuestros usuarios.

Ofrecemos un paquete de beneficios muy atractivo, que incluye seguro médico privado, un subsidio de bienestar anual, comidas saludables diarias preparadas en la oficina, un día libre adicional en tu cumpleaños, y una variedad de eventos sociales para fomentar el compañerismo. Además, proporcionamos un completo paquete de reubicación a Malta, cubriendo el vuelo y el alojamiento durante tus primeras dos semanas. Contamos con un sistema de bonificación por rendimiento que puede alcanzar hasta el 10% de tu salario anual, y muchas otras ventajas diseñadas para tu bienestar y desarrollo profesional. El contrato es indefinido con jornada flexible y un salario competitivo entre 28.000€ y 35.000€ brutos anuales.