Oferta de empleo: Especialista en informática y soporte técnico en burgos

Descripción

Eurofirms busca un/a profesional de la informática altamente cualificado/a y con experiencia para unirse a una empresa líder en el sector del cartón, ubicada en la vibrante ciudad de Burgos. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para aquellos/as que deseen desarrollar su carrera profesional en un entorno dinámico y en constante crecimiento.

Las responsabilidades principales del candidato/a seleccionado/a incluirán la gestión integral de incidencias, asegurando la rápida resolución de problemas técnicos y minimizando el impacto en las operaciones de la empresa. Esto abarca la administración de solicitudes, la supervisión de procesos clave y la provisión de servicios de soporte técnico eficientes a todos los niveles de la organización. Se espera que el/la informático/a gestione y resuelva de manera proactiva las solicitudes registradas en el sistema de gestión de incidencias, garantizando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los plazos establecidos.

Además, se valorará la capacidad para recomendar e implementar mejoras continuas en los procedimientos operativos, optimizando así la eficiencia y la efectividad de los sistemas de IT. La colaboración activa en diversos proyectos será fundamental, aportando conocimientos técnicos y participando en el diseño e implementación de nuevas soluciones. La creación y actualización de documentación detallada sobre las estructuras y procesos de IT es otra tarea esencial, asegurando que la información sea precisa, completa y accesible para todos los miembros del equipo.

El/la candidato/a ideal poseerá una formación profesional (GM/GS) relacionada con el área de IT, junto con una experiencia demostrable de al menos 2 años en funciones similares. Se buscan personas con excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y un fuerte compromiso con la excelencia. Es deseable que los candidatos residan cerca del puesto de trabajo y dispongan de carné de conducir y vehículo propio para facilitar la movilidad. Se requiere un nivel medio de inglés, tanto hablado como escrito, para interactuar con documentación y, potencialmente, con interlocutores internacionales.

La jornada laboral será completa, abarcando 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, con los descansos legalmente establecidos. Este puesto representa una oportunidad única para crecer profesionalmente en una empresa consolidada.