Oferta de empleo: Especialista en hospitalidad y servicio al cliente en entorno de lujo

Sóller (Islas baleares) Hosco 28 de enero de 2026

Descripción

Embárcate en una carrera excepcional como Recepcionista en el prestigioso Hotel Pure Salt Port de Sóller 4*, un destino que redefine el lujo y la exclusividad en Mallorca. En Pure Salt Luxury Hotels, nuestra misión es trascender las expectativas de cada huésped, y tú serás una pieza clave en la materialización de esta visión. Buscamos a un profesional apasionado por la excelencia en el servicio, con una innata habilidad para crear experiencias memorables y un profundo compromiso con la hospitalidad de más alto nivel. Como anfitrión/a principal de nuestro hotel, tu rol va más allá de la gestión de reservas; serás el primer punto de contacto y la cara visible de nuestro establecimiento, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, atendido y valorado desde el momento de su llegada hasta su partida.

Tu día a día implicará una gestión integral de la experiencia del huésped, desde la coordinación de llegadas y salidas, la gestión de reservas de servicios complementarios, hasta la resolución proactiva de cualquier incidencia o demanda que pueda surgir. Serás el nexo de unión entre nuestros huéspedes y los diversos departamentos del hotel, colaborando estrechamente para garantizar una operación fluida y una estancia impecable. Buscamos a alguien con una mentalidad orientada a la solución, capaz de anticiparse a las necesidades y de ofrecer un servicio personalizado que refleje los altos estándares de Pure Salt Luxury Hotels. La atención al detalle, la cortesía y la profesionalidad serán tus mejores aliados en este rol dinámico y gratificante.

Este puesto es una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un entorno de trabajo inspirador y colaborativo. Ofrecemos un programa de formación continua y amplias posibilidades de crecimiento dentro de nuestra creciente cadena hotelera. Valoramos la proactividad, la curiosidad y la dedicación al detalle, cualidades esenciales para mantener y elevar la reputación de nuestros hoteles. Si posees una sólida experiencia en recepción hotelera, un dominio avanzado del inglés y una genuina vocación por el servicio de lujo, te invitamos a unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de Pure Salt Port de Sóller, un enclave de ensueño en la costa mallorquina.

Requisitos

Se requiere una experiencia mínima de 2 años en posiciones de recepción similares, preferentemente en hoteles de cuatro estrellas o superior. Es indispensable poseer una Formación Profesional Superior en Gestión de Alojamiento Turístico, Administración y Finanzas, o un título equivalente. Se valorará positivamente la posesión de un Grado en Turismo y Hostelería. Es imprescindible un nivel alto de inglés. El dominio de otros idiomas como el alemán o el francés será una gran ventaja. Se espera un conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente, un fuerte sentido de la hospitalidad, preocupación por el orden y la calidad, proactividad, dinamismo, y excelentes habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo. Se requiere un nivel alto de ofimática y familiaridad con programas de gestión hotelera e internet.

Se ofrece

Contrato fijo discontinuo a jornada completa. Se ofrecen 2 días libres a la semana. Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la cadena hotelera. Entorno de trabajo dinámico en una localidad exclusiva. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.

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