Oferta de empleo: Especialista en hospitalidad nocturna en hotel de lujo

Descripción

En Pure Salt Luxury Hotels, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y para mantener nuestros altos estándares de servicio durante las horas nocturnas, buscamos un/a Conserje de Noche dedicado/a para unirse al equipo de Recepción de nuestro prestigioso Hotel 5* Pure Salt Port de Sóller. Esta posición es fundamental para garantizar que cada huésped reciba una bienvenida cálida y una asistencia impecable desde su llegada hasta su partida.

El rol implica una amplia gama de responsabilidades diseñadas para asegurar la comodidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Esto incluye la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, la administración de comunicaciones internas y externas, y el apoyo proactivo al departamento de recepción. El Conserje de Noche será el punto de contacto principal para resolver consultas, proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, así como sobre atracciones locales, zonas comerciales y culturales, asegurando que los huéspedes tengan todo lo necesario para disfrutar de su estancia y explorar los alrededores. Además, se encargará del control de accesos de personal y proveedores, la gestión de incidencias y la ejecución de tareas administrativas que soporten las operaciones diarias. Colaborar activamente en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente y adherirse a las normativas de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales son aspectos clave de este puesto. Buscamos a alguien con un gran sentido de la hospitalidad y atención al detalle, capaz de anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer soluciones efectivas.