Oferta de empleo: Especialista en hospitalidad nocturna en hotel de lujo

Sóller (Baleares) Hosco 23 de diciembre de 2025

Descripción

En Pure Salt Luxury Hotels, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y para mantener nuestros altos estándares de servicio durante las horas nocturnas, buscamos un/a Conserje de Noche dedicado/a para unirse al equipo de Recepción de nuestro prestigioso Hotel 5* Pure Salt Port de Sóller. Esta posición es fundamental para garantizar que cada huésped reciba una bienvenida cálida y una asistencia impecable desde su llegada hasta su partida.

El rol implica una amplia gama de responsabilidades diseñadas para asegurar la comodidad, seguridad y satisfacción de nuestros clientes. Esto incluye la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, la administración de comunicaciones internas y externas, y el apoyo proactivo al departamento de recepción. El Conserje de Noche será el punto de contacto principal para resolver consultas, proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, así como sobre atracciones locales, zonas comerciales y culturales, asegurando que los huéspedes tengan todo lo necesario para disfrutar de su estancia y explorar los alrededores. Además, se encargará del control de accesos de personal y proveedores, la gestión de incidencias y la ejecución de tareas administrativas que soporten las operaciones diarias. Colaborar activamente en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente y adherirse a las normativas de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales son aspectos clave de este puesto. Buscamos a alguien con un gran sentido de la hospitalidad y atención al detalle, capaz de anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer soluciones efectivas.

Requisitos

Se requiere experiencia previa de 1 a 3 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Es indispensable poseer el título de Formación Profesional de Grado Medio en Gestión de Alojamiento Turístico o una titulación equivalente. Un nivel alto de inglés y alemán es imprescindible para comunicarse fluidamente con nuestra diversa clientela internacional. Se valorará un conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente, un fuerte sentido de la calidad, la proactividad, el dinamismo y la eficacia en la resolución de problemas. Se requiere carnet de conducir. Disponibilidad para trabajar en turno de noche y capacidad para trabajar en equipo son esenciales.

Se ofrece

Contrato Fijo Discontinuo a jornada completa. Se ofrecen dos días libres a la semana. Incorporación a principios de septiembre para la temporada 2026. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una cadena hotelera en expansión. Entorno de trabajo dinámico y profesional en una ubicación privilegiada. Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.