Oferta de empleo: Especialista en gestión de emergencias con francés y/o alemán

Descripción

Oportunidad única para unirse a un equipo dinámico como Gestor/a de Llamadas de Emergencia. Tu misión principal será la atención de llamadas de emergencia vitales para la Comunitat Valenciana, actuando como un punto crucial de conexión entre la ciudadanía y los servicios de respuesta rápida. Serás responsable de recabar información precisa y detallada que los equipos de urgencia necesitan para actuar de manera eficaz, así como de notificar a los servicios de emergencia pertinentes y facilitar la coordinación entre ellos para garantizar una respuesta óptima en situaciones críticas. Este rol requiere una gran capacidad de concentración, empatía y habilidad para mantener la calma bajo presión.

El proceso de selección incluye un curso intensivo de Formación Profesional para la Empleabilidad (FPE) en Gestión de Atención de Llamadas, diseñado para proporcionarte todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar tus funciones con excelencia. Este curso, de carácter teórico-práctico, tiene una duración de 6 semanas, seguido de 1 semana de prácticas en puesto. El horario durante el curso será de lunes a viernes, de 7:30 a 14:30 horas, impartido en L'Eliana. La superación de este curso es un requisito indispensable para la posterior contratación. Una vez superado, se ofrece un contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de incorporación a una bolsa de empresa para futuras oportunidades de interinidad o contratación eventual. Las condiciones laborales contemplan turnos rotativos de 6 u 8 horas (mañana, tarde, noche) de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. El salario bruto anual para una jornada de 39 horas es de 22.125€, al que se suman pluses variables. Se promueven medidas de conciliación y flexibilidad para el intercambio de turnos planificados. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad de al menos el 33%.