Oferta de empleo: Especialista en gestión de cuentas y soporte al cliente con dominio de idiomas

Descripción

Únete a un equipo dinámico y en constante crecimiento como Gestor/a de Cuentas y Atención al Cliente con dominio de idiomas. Te incorporarás a una empresa líder ubicada en el Polígono de las Atalayas, dedicada a ofrecer soluciones innovadoras y un servicio excepcional a una clientela internacional. Si te apasiona la gestión comercial, tienes un don para la tecnología y disfrutas resolviendo las necesidades de clientes de diversas nacionalidades, esta es tu oportunidad.

Tu rol será fundamental para mantener y fortalecer las relaciones con nuestra cartera de clientes. Serás el punto de contacto principal, asegurando una experiencia de cliente fluida y satisfactoria en cada interacción. Esto implica una gestión integral de cuentas, ofreciendo soporte multicanal a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business y Microsoft Teams. Además, participarás activamente en los procesos comerciales, incluyendo la elaboración de cotizaciones, la aplicación de precios especiales y la gestión de promociones, siempre con un enfoque en la detección de nuevas oportunidades de negocio.

La posición requiere una gran capacidad de organización para gestionar múltiples tareas y asegurar el control administrativo de todas las interacciones en nuestro sistema CRM. Deberás coordinar eficazmente con otros departamentos para la resolución de incidencias, demostrando proactividad y un enfoque resolutivo. Buscamos profesionales con experiencia demostrable en atención al cliente y gestión administrativa, habilidades comerciales sólidas, y un manejo fluido de herramientas informáticas como ERP, CRM, correo electrónico y Excel. Si posees estas cualidades y un excelente nivel de comunicación, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito continuo.