Oferta de empleo: Especialista en gestión de cuentas y atención al cliente con dominio de idiomas

Descripción

Únete a nuestro dinámico departamento comercial y de soporte como Gestor/a de Cuentas y Atención al Cliente, donde tu pasión por la excelencia y tu habilidad para conectar con clientes internacionales serán clave. Buscamos profesionales que disfruten resolviendo las necesidades de una diversa cartera de clientes, ofreciendo una experiencia excepcional y detectando activamente nuevas oportunidades de negocio. Tu rol será fundamental como punto de contacto principal, asegurando una comunicación fluida y profesional a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico, WhatsApp Business y Microsoft Teams.

Serás responsable de la gestión integral de cuentas, desde la elaboración y seguimiento de cotizaciones hasta la aplicación de precios especiales y la coordinación de promociones. Además, tu capacidad para mantener un registro detallado de las interacciones en nuestro sistema CRM y tu habilidad para resolver incidencias coordinando eficientemente con otros departamentos serán altamente valoradas. Buscamos personas proactivas, con una clara orientación al servicio y una gran capacidad para la resolución de problemas, así como una excelente destreza en la gestión de múltiples tareas y atención al detalle, demostrando un alto nivel de organización y competencia en el manejo de herramientas informáticas como Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Planner, Copilot) y sistemas CRM.

Esta es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en su sector, integrándote en un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo estimulante. Ofrecemos formación continua y un plan de carrera que te permitirá crecer junto a nosotros. Si posees una sólida experiencia en atención al cliente profesional y gestión administrativa, tienes la capacidad demostrada para realizar llamadas activas y presentar ofertas, y dominas idiomas como el francés o el italiano a nivel muy alto o bilingüe, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito global.