VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un profesional apasionado por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro dinámico equipo en el sector energético. Como especialista en fidelización y retención, tendrás un papel crucial en el mantenimiento y fortalecimiento de nuestra base de clientes, asegurando su satisfacción y lealtad a largo plazo. Tu labor será fundamental para el crecimiento y la estabilidad de la empresa, contribuyendo activamente a la consecución de nuestros objetivos comerciales.Las responsabilidades clave de este puesto incluyen la gestión proactiva de la relación con nuestros clientes, implementando estrategias efectivas para su retención y fomentando su fidelidad. Esto implicará la emisión y recepción de llamadas, proporcionando soporte, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones personalizadas. Además, participarás activamente en la renovación de campañas, asegurando que nuestros clientes estén al tanto de las mejores ofertas y beneficios disponibles. La gestión de plantillas de correo electrónico y la administración del buzón de correo electrónico destinado a la comunicación con los clientes serán también parte integral de tus funciones, garantizando una comunicación fluida y profesional. A lo largo de tu jornada, estarás inmerso/a en un entorno colaborativo donde se valorará tu iniciativa y capacidad para adaptarte a diversas tareas propias del puesto.
Ofrecemos una oportunidad de empleo a jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en un horario partido que se desarrollará entre las 09:00 y las 18:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Buscamos a una persona con una actitud proactiva, dinámica y polivalente, con una gran capacidad para el trabajo en equipo y la resolución de incidencias. Aunque la experiencia previa en un puesto similar será valorada, lo más importante es tu compromiso con la calidad del servicio y tu deseo de crecer profesionalmente en una empresa líder del sector energético. Valoraremos positivamente la residencia en las proximidades del puesto de trabajo.