Oferta de empleo: Especialista en fidelización de clientes en madrid

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Fidelización de Clientes en Madrid y sé la voz clave en la retención y mejora de nuestros servicios. Buscamos a una persona con una actitud proactiva y dinámica, apasionada por ofrecer una atención al cliente excepcional y por encontrar soluciones innovadoras que fortalezcan la relación con nuestros clientes. Tu experiencia previa de al menos 6 meses en puestos similares te permitirá integrarte rápidamente y comenzar a generar un impacto positivo desde el primer día. Valoraremos especialmente tu capacidad para adaptarte a nuevos entornos y tu familiaridad con sistemas informáticos y bases de datos, herramientas esenciales para el desempeño de tus funciones.

Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, te encargarás de la emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas, resolviendo incidencias y, sobre todo, trabajando activamente en la fidelización y optimización de contratos. La gestión administrativa básica también formará parte de tu día a día, asegurando que todas las operaciones se realicen de manera eficiente y organizada. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades comunicativas y de negociación en un entorno profesional estimulante, contribuyendo directamente al crecimiento y éxito de la empresa. Además, la fluidez en inglés, tanto hablada como escrita, será un activo muy valioso para interactuar con una base de clientes diversa y para acceder a recursos y formaciones internacionales.