Oferta de empleo: Especialista en fidelización de clientes - sector alarmas

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la retención de negocio para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de las alarmas. Como Especialista en Fidelización de Clientes, serás una pieza clave en el mantenimiento y la mejora de nuestras relaciones comerciales, asegurando la satisfacción de nuestros usuarios y fortaleciendo su compromiso con nuestros servicios.

Tu labor principal consistirá en gestionar de manera proactiva la cartera de clientes existente, identificando oportunidades para optimizar sus contratos y ofrecerles soluciones que se adapten mejor a sus necesidades. Esto implicará una comunicación constante y fluida, tanto a través de llamadas salientes para propuestas de mejora como recibiendo consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente y empática. La habilidad para escuchar activamente, comprender las preocupaciones del cliente y presentar propuestas de valor de forma persuasiva será fundamental en tu día a día.

Además de tus responsabilidades directas en la fidelización, también participarás en tareas administrativas de apoyo, garantizando que toda la información relacionada con los clientes y sus contratos esté debidamente registrada y actualizada en nuestros sistemas. Valoramos la capacidad de organización y la atención al detalle para asegurar la máxima precisión en todas las gestiones. Si eres una persona con iniciativa, facilidad para el trato interpersonal y un fuerte deseo de contribuir al éxito de una empresa líder en seguridad, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno estimulante y en constante crecimiento.