Oferta de empleo: Especialista en experiencia del cliente y soporte telefónico

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Cliente y Soporte Telefónico en una empresa líder del sector contact center. Si eres una persona proactiva, con una comunicación excepcional y vocación por ayudar a los demás, este es tu lugar. Tendrás la oportunidad de interactuar con clientes, resolviendo sus dudas y gestionando sus peticiones de forma eficiente y amable. Serás la voz de la empresa, asegurando una experiencia positiva en cada contacto.

Tus responsabilidades incluirán la atención de consultas básicas relacionadas con las actividades del proyecto, la gestión de transferencias de llamadas para asegurar que cada cliente reciba la asistencia adecuada y la gestión de correos electrónicos, manteniendo una comunicación fluida y profesional. Además, participarás en otras funciones inherentes al puesto, contribuyendo al éxito general del departamento de atención al cliente. Buscamos a alguien con una actitud resolutiva y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Ofrecemos una jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 18:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Si cuentas con experiencia previa en atención telefónica, un alto dominio del inglés y reside en Barcelona o alrededores, te animamos a postularte. Valoramos la finalización de la ESO y una residencia cercana al puesto de trabajo.