Oferta de empleo: Especialista en experiencia del cliente automotriz

Descripción

Estamos en la búsqueda de un profesional dedicado y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Cliente Automotriz en nuestras oficinas de Alcobendas. Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionando de manera proactiva y eficiente todas las interacciones relacionadas con sus vehículos en suscripción. Te encargarás del seguimiento minucioso de incidencias, asegurando una resolución rápida y efectiva que mantenga altos estándares de calidad.

Además de la gestión de incidencias, serás responsable del control y la validación rigurosa de todas las facturas generadas, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Tu labor también abarcará la supervisión de la aprobación automática de presupuestos, la realización de auditorías internas y otras tareas administrativas esenciales que contribuyen al buen funcionamiento del departamento. Buscamos a alguien con una mentalidad analítica y orientada a la mejora continua, capaz de identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la experiencia global del cliente.

Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia previa en un puesto similar, demostrando habilidades en atención al cliente y gestión administrativa. Valoramos especialmente a candidatos dinámicos, responsables y con una actitud proactiva. La finalización del Bachillerato o equivalente es un requisito indispensable. Si buscas un entorno de trabajo estable, con una jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en un horario partido entre las 08:30h y las 17:30h, con los descansos legales correspondientes, y residir cerca de la zona de Alcobendas, esta podría ser tu oportunidad para crecer profesionalmente en el sector de la automoción.